Política de envío

Política de envíos – MochiZoo

En MochiZoo preparamos todos los pedidos con mucho mimo desde España.

Actualmente realizamos envíos a España, Portugal, Unión Europea, Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos (incluida Puerto Rico como región), Canadá, México y varios países de Latinoamérica: Chile, Colombia, Perú, Ecuador, Argentina, Uruguay, Brasil, Bolivia, Paraguay, Costa Rica, Panamá y República Dominicana.

España

Los envíos a España se realizan mediante Correos 48/72h o Correos Express.

  • Correos 48/72h: 3,50 €
  • Correos Express: 5,50 €
  • Contrareembolso: 5,90 € (coste fijo, no incluido en envío gratis)

El envío gratis está disponible desde 18 Mochimals en los métodos de envío normales. El contrareembolso nunca queda incluido en el envío gratis.

Portugal

Envío gratis desde 18 Mochimals.

Unión Europea

Los costes de envío se calculan automáticamente en el checkout según el país de destino. El envío gratis no aplica al resto de Europa, solo a España y Portugal.

Reino Unido, Suiza y Noruega

Envío estándar con plazo estimado de 5 a 7 días hábiles: 7,90 €.

En envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse impuestos, aranceles o gastos de gestión aduanera en el país de destino. Estos costes, si los hubiera, son responsabilidad del comprador.

América — Estados Unidos, Canadá, México y Latinoamérica

Realizamos envíos internacionales express a Estados Unidos (incluida Puerto Rico como región), Canadá, México, Chile, Colombia, Perú, Ecuador, Argentina, Uruguay, Brasil, Bolivia, Paraguay, Costa Rica, Panamá y República Dominicana.

  • Envío internacional express 2-3 días hábiles: 19,90 €
  • Disponible para pedidos de hasta 1 kg
  • No hay envío gratis en América

El plazo estimado es de 2 a 3 días hábiles desde el envío, aunque puede variar por trámites aduaneros, festivos o incidencias logísticas.

Aduanas, impuestos y aranceles

Los pedidos se preparan y envían desde España.

En envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse impuestos, aranceles o gastos de gestión aduanera en el país de destino. Estos costes, si los hubiera, son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en el coste del envío. MochiZoo no puede controlar ni predecir los posibles cargos aduaneros aplicados por cada país.

Pedidos superiores a 1 kg

Algunos envíos internacionales están configurados para pedidos de hasta 1 kg. Si tu país no muestra tarifa de envío disponible en el checkout o necesitas enviar un pedido de mayor volumen, contáctanos y buscamos una solución personalizada.

Seguimiento

Recibirás un email con el número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.